2024年以來，經開區(屺亭街道、芳橋街道、新莊街道)緊緊圍繞“爭當表率、爭做示范、走在前列”的目標定位要求，進一步深入推進落實民生實事，以參保群眾的切實需求為導向，始終保持“15分鐘醫保服務圈”及村（社區）醫保公共服務點的常態化、標準化、規范化、便利化運行，讓人民群眾有“醫靠”，公共服務有保障。

經開區（屺亭街道）

  屺亭街道始終圍繞群眾急難愁盼的問題，將百姓的需求轉化為提升窗口服務的原動力，不斷提出解決問題的新理念、新思路、新辦法。不定期依托“醫保微客廳”，到村（社區）、企業進行醫保政策專題座談，到市場主體和參保群眾中間進行政策的面對面解答，努力優化“窗口+線下”醫保服務，使人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更踏實、安全感更可靠。

經開區（芳橋街道）

  芳橋街道著力提升街村兩級醫保服務體系建設，持續細化醫保服務“顆粒度”。今年5月中心新大廳正式啟用，醫保服務場所煥新升級，辦理業務更加便捷。以村（社區）定期業務培育、集中交流等方式提升基層醫保工作人員專業能力；針對不同參保群體進行多渠道分類別醫保宣傳，實現由“群眾找醫保”到“醫保找群眾”的轉變。

經開區（新莊街道）

  新莊街道著眼基本醫保應保盡保率和基層醫保公共服務可及率，不斷創新優化服務模式。不僅每月常態化自主開展醫保業務培訓，著力鍛造一支“辦事有速度，服務有溫度”的醫保隊伍，還開展廣場咨詢、定點服務等宣傳活動，繼續擴大醫保政策宣傳覆蓋面。村（社區）醫保公共服務點經辦人員采取“兩員融合”服務模式，持續為有需要的群眾提供幫辦代辦及上門服務，打造群眾身邊最優醫保服務。

  接下來，經開區(屺亭街道、芳橋街道、新莊街道)將進一步優化服務流程，做實醫保“小窗口”，答好便民“大試卷”。