近日，江陰分中心舉行第三方測評整改會議，通報中心上半年網點服務質量第三方測評反映問題，引導工作人員改進服務意識，提升服務水平。

　　 分中心窗口負責人首先帶領全體柜面員工觀看了中心上半年網點服務質量第三方測評扣分事項的監控錄像，詳細指出員工在服務態度、“文明服務六步法”等方面存在的問題和不足，并剖析了產生問題的原因、提出了整改目標。兩位員工對視頻反映出的問題進行了反思，其他員工也紛紛交流了柜面服務中的感悟和心得，大家表示今后將進一步端正服務態度、提高服務質量。

　 　在最后的總結發言中，分中心主任張建忠希望全體員工進一步增強責任感和使命感，始終把“為人民服務”牢記心中，嚴格執行各項政務服務規范和“文明服務六步法”，強化檢視整改、認真對標找差，切實改進工作作風，提高服務能力和水平，增強企業和群眾辦事的體驗感和滿意度。

　　（江陰分中心供稿）