6月28日，市委書記杜小剛來到市人民來訪接待中心，現場接待來訪群眾。他強調，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，結合扎實開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，堅持走好新時代黨的群眾路線，扎實細致做好信訪工作，更加深入察民情、聽民聲、順民意、解民憂。市委副書記、秘書長陸志堅，濱湖區主要負責同志一同接訪。

　　此次來訪群眾，有的反映部分河湖沿線、登山步道等公共休閑場所配套設施不足，存在停車難、如廁難等問題；有的反映部分市屬公立醫院便民服務設施不齊全，病人及其家屬和周邊居民日常用餐、購物等存在不便。

　　市領導邊聽邊記、詳細詢問具體情況，與相關板塊、部門和單位負責同志會商解決方案，明確后續落實辦理的責任主體和時間節點，并現場給予來訪群眾答復。市領導要求各地各部門，要站穩人民立場，更加自覺地站在群眾立場上看問題、想問題、解決問題，多從老人、兒童、女性、殘疾人等群體特點出發，更好滿足公共場所如廁等現實需求；多從病患、家屬和醫院周邊居民的角度出發，研究改進醫療機構便民等公共服務，真正做到以百姓心為心，帶著感情和責任做好群眾工作。要完善規劃標準，針對無錫經濟大市、開放大市、旅游大市等城市定位，進一步健全廁所、醫院、交通、停車等建設規劃和管理標準，更加高效地彌補布局、功能、管理等方面短板，做到既安全便利，又不鋪張奢華。要加強人文關懷，充分考量群眾多元需求，合理布局景區休閑驛站、醫院綜合體、嵌入式體育場地等便民設施，優化公共場所整體氛圍營造，讓公共服務更有人情味、辨識度，讓市民群眾更有獲得感、舒適感。各地各部門要帶著感情和責任做好信訪工作，推動“案結事了”“事心雙解”，同時梳理共性問題、把握普遍規律，努力做到以“一件事”帶動“一類事”解決，切實將信訪制度優勢轉化為社會治理效能。

來源：無錫日報