“半天就拿到施工許可證，太高效了。”近日，無錫金豐置業振達路西、錫北衛生院南地塊定銷商品房新建工程項目負責人通過線上提交材料，體驗到錫山區政務服務的“閃電速度”。“閃電速度”的背后，是錫山區數據局在政務服務領域的創新突破。作為全省率先開展“大綜窗”改革的地區，錫山區打破以往依據事項層級的“點狀”服務模式，構建起全流程“鏈式”服務體系。

　　從前期依托“云客服”實時在線答疑，到為重點項目開辟綠色通道提供幫辦代辦服務，再到利用“云踏勘”實現審批現場線上核驗，推動數據“多跑路”、群眾“少跑腿”，讓企業和群眾辦事省心又省力。錫山區數據局相關負責人表示，涵蓋“云踏勘”“云客服”“一窗受理”“信易辦”等多項措施的敏捷服務不僅讓審批模式更加智能化，也釋放審批改革紅利，提高群眾辦事滿意度。

　　以數字化為驅動，錫山區在公共資源交易領域也實現了新突破。今年4月，錫山區膠山北新河一期工程、夏家塘片區暢流活水工程勘察設計項目，借助長三角遠程異地評標協調系統順利完成評審。這標志著該系統在錫山成功落地，通過打破地域壁壘，實現專家資源跨區域共享，大幅節省線下人力成本，顯著縮短市場主體辦事周期。

　　在民生服務領域，“互聯網+政務服務”同樣成效明顯。家住云林街道的陳老伯在南京住院治療后，他驚喜地發現異地就醫醫保報銷全程“零奔波”。從政策主動告知、上門收集材料，到系統高效審批，“基層高頻事項一平臺”讓原本需“兩地跑、多次問”的臨時外出就醫備案，變為“指尖輕點、即時辦結”。這一轉變，不僅簡化了辦事流程，更讓群眾切實感受到政務服務的溫度。

　　錫山區數據局相關負責人表示，未來將持續拓展數字化服務場景，提升政務服務智能化、便捷化水平，為企業和群眾提供更優質高效的服務，以數字之力助推區域高質量發展。

來源：江南晚報