近日，無錫市第二人民醫院（江南大學附屬中心醫院）率先在全市推出“仁心陪診”服務，受到了患者的廣泛好評。為更好地服務高齡患者，醫院進一步完善預約流程，推出預約指導，具體服務須知如下：

　　服務對象

　　在我院門診已預約就診的年滿85周歲以上老年患者。

　　服務時間

　　工作日門診工作時間段。

　　服務內容

　　導醫或志愿者全程陪同門診就醫，包括：

　　1、協助患者掛號、繳費、取藥。 

　　2、陪伴患者就診，為患者提供心理支持和安慰。

　　3、協助患者進行各項檢查，并幫助患者理解檢查流程和注意事項。

　　服務須知

　　1、患者可提前一周通過“無錫市第二人民醫院”微信公眾號進行在線預約，號源有限，先到先得。 

　　2、“仁心陪診”工作人員在就診服務中全程陪同，提供力所能及的服務，無任何就診優先特權。 

　　3、“仁心陪診”僅限于門診就醫服務，不包括急診就醫、門診加號、住院陪護、急診留觀陪護等。

　　陪診預約操作指導

　　第一步

　　1.患者門診預約掛號成功后，至主界面選擇“陪診預約”。請仔細閱讀“仁心陪診”服務須知并確認知曉。

　　第二步

　　2.輸入就診者身份證號，點擊“查詢”，85周歲及以上患者方可進行“陪診預約”。

　　第三步

　　3.選擇需要“預約陪診”的就診號，點擊“預約陪診”。

　　第四步

　　4.選擇就診當天的陪診號源。

　　第五步

　　5.選擇預約時段。

　　第六步

　　6.選擇“確認預約”。

　　第七步

　　7.預約成功，將同步收到短信提醒?！　?/p>

　　第八步

　　8.請于預約時間段內至相應院區門診一站式服務臺出示預約憑證接受陪診服務。

來源：江南大學附屬中心醫院